Rekrutacja

Młodszy specjalista ds. Reklamacji Kartowych z j. niemieckim

  • Praca
    Młodszy specjalista ds. Reklamacji Kartowych z j. niemieckim
    Pracodawca: , Warszawa
    Termin składania dokumentów: 2017-05-31
    Numer oferty: 179-2017
    Wymagania:

    Młodszy specjalista ds Reklamacji Kartowych z j. niemieckim

    Miejsce pracy; Warszawa

    Główne zadania:

    -rozpatrywanie reklamacji kartowych (Chargebacks) zgodnie z wewnętrznymi procedurami i regulacjami stowarzyszeń kartowych,

    - Telefoniczny i mailowy kontakt z klientem

    - Analiza dokumentacji klienta w oparciu o dostępne bazy danych

    - współpraca z innymi działami firmy oraz ekspertami w celu zapewnienia kompleksowej obsługi reklamacji akrtowych

    - dzienny kontakt oraz współpraca z zewnętrznymi partnerami formy

    - aktywne rozpoznawanie problemów i szukania najlepszych rozwiązań dla Klienta i Firmy

    - dokumentowanie działań podjętych na rzecz rozwiązania sprawy

    - cykliczne sporządzanie raportów

    Od kandydatów oczekujemy:

    - bardzo dobrej znajomości j. angielskiego i niemieckigo

    - umiejętności wyciągania wniosków bazując na dostępnej dokumentacji

    - łatwości nawiązywania kontaktów i komunikatywności

    - odporności na stres oraz umiejętność pracy pod presją czasu

    - bardzo dobrej znajomości obsługi komputera i pakietu MS Office.

    Kandydatom na to stanowisko oferujemy:

    - stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na pełen etat w jednej z najszybciej rozwijającej się branż w Polsce

    - bogaty pakiet beneficjentów:

     - opieka medyczna z bezpłatną opieka stomatologiczną, domowymi wizytami lekarzy, ubezpieczeniem w podróży zagranicznej

     - grupowe ubezpieczenie na życie, Pension Plan

     - karta Multisport

     - kursy językowe

     - bonusy pieniężne zależne od wyników pracy

    - zestaw szkoleń przygotowujących do pracy - wcześniejsze doświadczenie w branży finansowej nie jest wymagane

    - jasną ścieżkę awansu i możliwość rozwoju w strukturach firmy

    - pracę w międzynarodowym środowisku w stałym kontakcie z językami obcymi

    - przyjazną atmosferę w pracy w młodym zespole nastawionym na współpracę

    - elastyczne godziny pracy (zmiany poranne lub popołudniowe);

    - świeże owoce i każdym tygodniu

     

nt logo wagr logo wwa logo ODN Mieszko logo gotowe icbs pce cme logo mieszko mumula radio wyspa domsportowca justspeak lech biznes logo nowe3

Bądź bliżej spraw Uczelni